什麼是快閃店？該如何準備？五大關鍵要素一次了解！
- fe.studio
- 2023年10月26日
- 讀畢需時 5 分鐘
已更新：2024年9月24日
在疫情結束後，快閃店已成為各品牌重塑線下銷售策略的關鍵元素之一。這種策略為品牌提供了一個全新的行銷計劃，以重新建立實體的銷售空間。特別是在疫情期間，許多品牌不得不依賴線上廣告以吸引潛在客戶，然而，受到隱私權政策的限制和廣告競爭的激烈程度，廣告收益逐漸下滑，並且難以取得良好的導購數據。因此，重新投入實體線下，整合規劃空間變得至關重要，來恢復疫情前的人潮流量和實體店面的吸引力。
快閃店具有靈活性，能夠迅速適應市場變化，並為消費者提供嶄新的品牌體驗。這成為品牌吸引消費者的有效策略，並且通過快閃店收集的寶貴數據可以用來調整CRM策略，引導消費者重返實體店鋪。
現在，讓我們深入了解快閃店的五大關鍵要素，更好的了解如何為品牌精心策劃一個合適的快閃店。
而什麼是快閃店(pop up store)？
關鍵一／快閃店 (pop up store) 是什麼？
快閃店到底是什麼？是否曾經在百貨逛街時，看到品牌的臨時櫃位，或是在華山的廣場看到品牌活動，但過幾天後，相同空間又換了一個新的品牌？而更換的原因，絕對不是營業額太差或是品牌經營不善，而這是品牌的快閃店 (pop up store) ！
「它是一種短期營運的零售空間，通常在一個限定並固定的時間內開放，來推廣品牌、商品或是主題。」
快閃店 (pop up store) 地點要在哪邊？
普遍會在百貨公司、文創空間或合適的空間場地。透過設定的行銷活動，來進行媒體曝光，並吸引消費者。這種模式的特點在於其短期性，通常只持續幾天到幾個星期。
關鍵二／快閃店的目標，是銷售還是推廣品牌？
建立品牌的快閃店（pop-up store）可以有不同的方向，主要會有兩個目標，而兩者的差異有著顯著的不同，分別是：
銷售
推廣品牌
銷售：
當快閃店主要目標是商品或服務的銷售時，會需要有著更多的銷售策略，來達成銷售目標。品牌必須確保快閃店能提供吸引顧客的商品，並在檔期內進行價格優惠或促銷活動。而在快閃期間的庫存管理是關鍵，需要確保有足夠的庫存來滿足消費者。此外，人力方面也要安排訓練，並且是熟練的銷售，來服務消費者。
銷售型快閃店的成功取決於實際銷售數字，因此需要嚴格的銷售目標、數據和計畫。
以銷售為主的BURBERRY快閃店
推廣品牌：
而另一方向，很多精品端的快閃店主要目標，會是提高品牌知名度，推廣品牌形象，而不是直接銷售商品。
這種快閃店通常更注重品牌體驗、曝光和互動，它可以提供與品牌價值觀相符的獨特體驗，或展示品牌的核心故事。更關注長期的品牌建設，提升品牌忠誠度，推動社會話題，並創建深層次的品牌聯繫。
對於推廣品牌的快閃店，精心設計的體驗和有趣的互動是關鍵，而不是銷售數字。
關鍵三／快閃店 (pop up store) 的三大優點
三大優點：
品牌曝光
市場討論度
增加銷售量和社群的流量
品牌曝光：
它可以為品牌創造與眾不同的體驗，吸引消費者的好奇心，讓他們感到品牌是獨特和令人期待的。這種限時性和獨特性可以激發人們的購買動機，特別是那些喜好限量或獨特商品的消費者。
市場討論度：
快閃店可以用來測試新市場或新商品。品牌可以利用快閃店來評估市場需求，了解消費者的反應，並在長期營運之前調整策略。這也降低了風險，因為快閃店的成本相對較低，並且可以更靈活地應對市場變化。
增加銷售量和社群的流量：
快閃店可以用來提高品牌的知名度，特別是對於新興品牌來說。它提供了一個與目標受眾互動的機會，幫助建立品牌忠誠度並引起話題。當消費者分享他們的快閃店體驗時，這也可以擴大品牌的影響力，特別是在社交媒體上。
關鍵四／快閃店 (pop up store) 的三大缺點
而三大缺點則是：
高成本和風險
品牌與消費者的關係
快閃店的設計內容
高成本和風險：
設立快閃店需要有一定的預算編列和投入，包括場地租金、裝潢、設計、人力成本等。如果快閃店無法吸引足夠的顧客或實現預期的銷售，這可能會導致成本的損失。此外，快閃店的成功往往與市場變化和消費者需求密切相關，風險相對較高，也因此更需要有系統的規劃。
品牌與消費者的關係：
因為快閃店都是屬於短期活動，會限制它能夠建立長期客戶關係和品牌忠誠度的能力。一旦快閃店結束，品牌需要尋找其他方式來保持客戶參與，和品牌的媒體曝光，以及後續的CRM客戶關係與產品規劃。
快閃店的設計內容：
若在初期設定不合適的計畫和不妥善管理，快閃店可能導致品牌間的混淆。品牌在快閃店中提供的體驗和產品必須保持一致，否則對品牌形象會造成損害，消費者可能會感到困惑，不清楚品牌的核心價值是什麼，也影響信任和忠誠度。因此，品牌必須謹慎管理快閃店，確保它們與整體品牌策略一致。
有系統的規劃與計畫，才能達到快閃店的目標。
關鍵五／該如何準備快閃店 (pop up store) 的計畫順序？
在介紹快閃店的內容後，來了解 fe.studio 是如何協助品牌以及快閃店的流程順序。
確定目標：與品牌方討論，確定快閃店的目標是什麼，是為了銷售還是品牌推廣？
預算規劃：討論規劃可用的預算，包括場租、設計裝潢、商品庫存、行銷、人事等費用，每一項都是獨立作業，但需要有系統的設定。
選擇地點：尋找合適的地點，並提供給品牌客戶方來挑選。
場地合約：與場地空間確認合約內容，確保租賃期限、費用和其他條款。
設計和裝潢：設計並規劃快閃店的空間和陳列。
施工與陳列：進場施工與安排木工、水電、輸出....等
完工確認：當日與品牌客戶點交，並與客戶確認施工空間。
（找尋到合適場地後，需要經過實際的丈量和場勘，才能符合品牌的快閃店）
fe.studio團隊擁有豐富的經驗，能夠全方位協助品牌進行快閃店的規劃與設計。我們深知快閃店的運營方向多樣，無論是品牌推廣、測試市場、推出新產品，還是提高銷售量，我們都能根據品牌的具體需求，量身打造適合的方案與內容。透過我們的專業，品牌可以在短期內創造最大化的市場影響力，並達到預期的商業目標。
期待我們有著更多的合作！
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