什麼是快閃店？該如何準備？五大關鍵要素一次了解！
- fe studio
- 2023年10月26日
- 讀畢需時 7 分鐘
已更新：1月8日
快閃店到底是什麼？我們很常在百貨逛街時，看到品牌的臨時櫃位，或是在華山的廣場看到品牌活動，但過幾天後，相同空間又換了一個新的品牌？而更換的原因，絕對不是營業額太差或是品牌經營不善，而這就是品牌的快閃店 (Pop up store) ！
什麼是快閃店(pop up store)？
快閃店Pop-up Store的英文 Popup 意思為「突然出現」，
呼應它不是常態的店面，是在特定地點「有著限時營業時間」的臨時店面。
快閃店 (pop up store)是有時間性的實體銷售空間，能迅速符合市場熱門話題，提供給消費者不同於官網的品牌體驗。在快閃店裡常結合特殊檔期的行銷，或是特別的品牌情境體驗，讓品牌端能在極短時間內集中展示產品、促銷活動。
相較於一般店面是著重販售，快閃店更強調風格與策展體驗感，透過把品牌形象與產品敘事推到第一線，提升曝光能見度、加強品牌印象，進一步促成與顧客的連結。在活動檔期中，品牌團隊可以透過線上社群的宣傳，吸引新用戶前往快閃店的空間內。這樣的快閃店行銷策略，能搜集到新的數據，並調整CRM策略和增加二次行銷曝光，最後引導消費者至實體店鋪和品牌官網消費。
現在讓我們 fe studio 來分享什麼是快閃店？我們用專業經驗拆解快閃店的五大關鍵要素。分享如何規劃出一個充滿話題和特色的品牌快閃店！
關鍵一／快閃店 (pop up store) 是什麼？
「它是一種短期營運的零售空間，在限定和固定的時間內營業，來推廣品牌、商品或是全新的聯名主題。」
在AI時代來臨，線上的廣告投放成效已經不像以往的高效率，過去我們可以用很少的成本獲取新的消費者資料，但現在市場的緊縮，更多國內與國外的品牌競爭，以及受到隱私權政策的限制。這些新的挑戰，直接影響投放廣告的數據，並讓品牌端銷售數據開始逐漸下滑。
現今市場的狀況，品牌端不能只侷限在線上的經營，而是需要重新投入實體線下，也就是所謂的O2O (Online to Offline) 「線上到線下」的商業結合模式。
因此快閃店 (pop up store) 成為品牌們重新佈局線下的行銷元素之一，這樣的策略能為品牌串連線上與線下，並讓品牌端的行銷規劃結合，使得成本大幅降低，有效地取得新用戶資料。
為什麼快閃店 (pop up store) ，要有專業的團隊來規劃？
因為快閃店是要有著完整的規劃，並不是設計或是行銷公關公司就可以執行。他需要兼顧著每一項的細節，才能讓活動成效達到設定的目標。
品牌設定目標
快閃店地點
公關和行銷廣告
設計與製作施工
活動營運
成效計算
快閃店 (pop up store) 地點要在哪邊？
我們在規劃快閃店時，會有不同的選擇性，主要分為百貨公司、文創空間，或是街邊店場地。地點會與品牌調性和不同活動內容有關聯。因此在前期的場地選擇是需要專業的考量，和深度的規劃，才能讓品牌與場地空間能完美結合。
如果品牌決定在百貨來進行快閃店時，會有很多細節需要顧慮的，因為百貨公司是施工最嚴格的地點，需要有著專業的施工執照，和執行經驗。
fe studio 協助韓國熱銷內衣品牌 Verish，首次在台灣舉辦品牌快閃店。 fe studio 負責這次的前期溝通、快閃設計製作、產品進口流程、產品法規與文件、以及現場呈現的每一個細節。
關鍵二／快閃店的目標，是銷售還是推廣品牌？
品牌的快閃店（pop up store）主要可以分為兩種不一樣的目標，這兩種差異分別是：
品牌銷售（Marketing）
品牌推廣（Branding）
品牌銷售（Marketing）：
當快閃店目標是商品銷售時，會需要有著更多的銷售策略，例如公關行銷的媒體宣傳，才能在時間檔期內達成銷售目標。
品牌可以設定有快閃店的限定商品，吸引消費者的目光，並在檔期內進行價格優惠或限定活動。而在快閃期間的庫存管理是關鍵，需要確保有足夠的庫存來滿足消費者。而現場的銷售人員也需要安排訓練，才能讓消費者有個愉快的消費體驗。
銷售型的快閃店，是需要嚴謹的銷售目標、行銷策略、公關宣傳，才能讓整體成為一次成功的快閃店。
延伸閱讀：【fe studio 快閃店／案例分享】／從公關到社群操作：Verish 快閃店公關行銷成功案例全解析
以銷售為主的Verish 品牌快閃店。
品牌推廣（Branding）：
快閃店不是只有銷售才是目標，推廣曝光品牌也是一個重要的方向。透過快閃店來提高品牌知名度和品牌形象，能讓不同客群的消費者來認識品牌。在快閃店結束後，能使用搜集後的數據，進行二次行銷的廣告投放，讓消費者進入指定的官網來消費。這樣的行銷模式，比單純在線上投廣效應更為大。
品牌推廣的快閃店，我們要更注重空間體驗和互動，在設計空間時我們會與品牌團隊來回的討論，設計出符合品牌價值的空間設計。讓消費者在快閃店的空間中，認識品牌的魅力和商品獨特性，提升消費者對品牌忠誠度，成為忠實的受眾。
推廣型的快閃店，要有著獨特的設計空間，體驗與互動會是關鍵因素，而不是銷售數字。
fe studio規劃FILTER017與怪奇物語的快閃店，不只讓品牌曝光達到設定目標，並同時也讓銷售達到該場地的前三名總業績。
關鍵三／快閃店 (pop up store) 的三大優點
三大優點：
品牌大量曝光
市場對新產品的討論度
增加銷售量和社群的流量：
品牌大量曝光：
因為限期與限時的特性，快閃店可以在短期內創造出不同以往的曝光流量。從前期的線上討論和社群宣傳，可以讓更多品牌的受眾得到最新的資訊。在現場的快閃店空間，並可以為品牌創造與眾不同的體驗，同時間吸引不同受眾的好奇心，讓他們認識品牌的獨特性。這種限時性也可以激發人們的購買動機，特別是那些喜好限量或獨特商品的消費者。
市場對新產品的討論度：
品牌可以利用快閃店來評估市場對新產品的需求，在短時間內測試不同的組合、定價區間、陳列方式，並透過現場可以了解消費者的反應，實際調整產品的後續行銷策略。快閃店本身具有「事件性」，開幕就能成為發佈新聞稿與媒體曝光的焦點，活動期間透過網紅與社群擴散，讓新品在上市前就先累積聲量與可信的市場證據。
增加銷售量和社群的流量：
快閃店能有效提高品牌知名度，對於新創品牌尤其關鍵，因為是從線上走到線下，把品牌從螢幕帶到真實場景，讓目標受眾能「看見、觸摸、試用、對話」，在短時間內建立更強的信任感與記憶點。透過現場體驗與互動活動，品牌不只是在賣產品，更是在傳遞價值與風格，進一步累積好感與忠誠度。同時，快閃店具備事件性，容易製造話題與人流，吸引媒體與KOL到場，形成擴散效應。當消費者在社群分享打卡、開箱與心得，內容會自然延伸到更多潛在客群，讓品牌影響力在活動後仍持續發酵。
關鍵四／快閃店 (pop up store) 的三大缺點
三大缺點：
需要專業的執行團隊
品牌與消費者的關係
快閃店的預算與目標
需要專業的執行團隊：
品牌的快閃店，是需要有著專業的執行團隊來協助。原因是從場地、設計、施工、人力安排...等。如果品牌端只顧慮到空間設計，遺漏其他層面的考量，將無法有效的曝光和達到預期的銷售，成功的快閃店是要有著專業團隊的有系統性規劃。
品牌與消費者的關係：
快閃店是屬於短期的行銷活動，當活動結束後，品牌需要安排不同的行銷活動來維持與消費者的關係。這種是需要長時間的系統性規劃，才能讓消費者建立品牌的忠誠度。
快閃店的預算與目標：
品牌需要有著完整的預算編列和目標，並要符合自己品牌調性的設計風格。如果有錯誤的方向，所花費的成本將無法產生相對的收穫，反而會對品牌形象造成損害。
有系統的規劃與計畫，才能達到快閃店的目標。
關鍵五／該如何準備快閃店 (pop up store) 的計畫順序？
在介紹快閃店的內容後，來了解 fe studio 是如何協助品牌以及快閃店的流程順序。
釐清快閃店目標：是為了品牌銷售還是品牌推廣？
預算規劃：協助品牌來規劃預算。從場租、設計施工、商品庫存、行銷、人事等費用。
選擇地點：尋找符合品牌的合適地點。
場地合約：與場地方確認檔期、時間、費用和其他條款。
設計和製作：設計與規劃品牌快閃店的空間。
施工與陳列：施工製作，從木工、水電、輸出....等
順利開幕：當日與品牌端點交現場，並順利開幕。
（找尋到合適場地後，需要經過實際的丈量和場勘，才能符合品牌的快閃店）
fe studio團隊擁有豐富的經驗，能夠全方位協助品牌進行快閃店的規劃與設計。我們深知快閃店的運營方向多樣，無論是品牌推廣、測試市場、推出新產品，還是提高銷售量，我們都能根據品牌的具體需求，量身打造適合的方案與內容。
透過我們的專業，品牌可以在短期內創造最大化的市場影響力，並達到預期的商業目標。
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期待我們能有著更多的合作！
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